Llamadas reales, deudas falsas
Creo que más de uno habrá recibido llamadas desde estudios jurídicos donde una voz computarizada nos dice que tenemos una deuda con x empresa y debemos comunicarnos con ellos en forma urgente. Por lo general, las empresas acuden a estos estudios cuando no desean hacerse cargo de la deuda, por lo general por ser de un monto muy pequeño y así comisionan con algunos abogados. Es así que desde hace 30 días estoy recibiendo llamadas de uno de estos estudios cuyo nombre ahora no recuerdo (estaré atento para la próxima) y donde me informan que tengo una deuda con Movistar. En mi casa, quizás por mi fanatismo por Claro, nadie tiene Movistar, ni tuvo ni tendrá por lo que es evidente que es una llamada para cazar alguna que otra víctima indefensa. Es tan poco creíble la llamada, que quien la grabó se traba al hablar y además dice esto: “Llámenos y díganos su número de teléfono a fin de verificar cuál es su cuenta”. Esto es completamente falso, ya que de ninguna forma un número de teléfono permite relacionar con una determinada cuenta de Movistar. De haber deuda, sabrían todos los detalles necesarios y enviarían una carta a nuestro domicilio. Pero claro, para quien es cliente del servicio por el cual reclaman una deuda, lo toma de sorpresa y se asusta. Los más vivos llamarán a la empresa (recuerden que el mensaje no deja datos de quién es el titular ni nada por el estilo) pero otros, más indefensos, irán al estudio y pagarán una deuda que no existe. ¿No es extraño que nadie controle esto? Evidentemente no. De volver a recibir la llamada, deberé interiorizarme en qué se puede hacer para que no sigan con esta farsa.
Hace un tiempo llamó a mi celular un supuesto agente de atención al cliente de Claro, quien me brindó datos muy concretos sobre la adquisición de una línea. Sin embargo, luego de una breve introducción, me dijo que necesitaba completar unos datos que habían faltado al momento de la compra. FALSO! En el contrato quedan establecidos todos los datos necesarios, como son nombre y apellido, DNI y dirección postal a fin de enviar la factura.
Según tengo entendido, Claro tiene una medida de seguridad que si bien muestra la calle donde nos llegará nuestra factura, el número aparece con xxx a fin de evitar el robo de datos. Inmediatamente corté la llamada porque lógicamente no iba a darle datos de mi casa a alguien que no conocía. Claro tiene todos los datos correspondientes a la línea. Después me enteré que primero habían llamado al celular de la nueva línea, que es de un familiar mío, y que por suerte no le dio ningún dato sino que le dio mi número, y ahí es donde yo recibí la llamada.
Similar situación con las llamadas por secuestros virtuales de familiares.
Es cuestión de tener cuidado y no asustarse. Hay que saber bien qué datos tienen las empresas de nosotros para evitar que un extraño pretenda sacarnos información confidencial. Como están las cosas hoy, es mejor estar atento.
